通过ISYNCU AGENT，我们允许商家客服使用在线聊天与客户时时保持联系，并在客户出现问题时为他们提供即时的帮助。此外，它也能够降大大降低商家的客服成本费用并且有效提高客服的效率。
ISYNCU AGENT的功能包括：
1）接受客户发送的问题案例
2）有效地分类问题案例
3）接受问题案例的最新更新通知
4）查看所收到案例的详细资料与客户信息留言并开始启动在线聊天以作回复
5）客服能够通过在线聊天并上传照片或附加图像回复各户
6) 要是客服错过信息通知或者信息留言， isyncu agent能够将相关资料储存到客服下一次登陆时
7）当问题案例解决后，客服或客户可以结束此在线聊天